Black Friday KAINOS &CO: Uma Jornada Completa em Customer Experience!

Este ano, a Black Friday da KAINOS &CO traz uma proposta inovadora para as empresas que buscam uma experiência única em Customer Experience (CX). Em uma única campanha, reunimos o poder...

PAPO DE CX – PODCAST – TRAILER

Qual é o seu tempero quando o assunto é a experiência do cliente? O Papo de CX irá apresentar entrevistas exclusivas com grandes profissionais da área. William Sousa, conhecido pela sua presidência na...

O olhar por trás do papo de CX!

Após o auge da pandemia, o Brasil se tornou um dos países que mais consome o formato de podcast ao redor do mundo. De acordo com uma publicação que foi feita em março, pela Exame, o nosso país se...

A revolução da experiência do cliente através do Phygital

Não só digital, tampouco apenas físico, o seu cliente busca uma interação que seja capaz de abranger os dois tópicos, adquirindo assim uma experiência híbrida, conhecida como phygital. Então se ajeita...

Um mundo sem CX, é possível?

O CX tem ganhado muito destaque e despertado o interesse das empresas. Por isso, hoje vamos falar um pouco sobre o que é, sua origem e se é possível estar inserido no mercado sem pensar na experiência...

O Consumidor 5.0

Heavy users de redes sociais, extremamente conectados, e fissurados em experiências são características do novo perfil de consumidores, o 5.0! E no postblog de hoje iremos explicar um pouco mais sobre...

Melhor é o fim das coisas do que o princípio delas

Você pode estar pensando "como?". Essa é uma grande reflexão! Em uma sociedade que teme o fim das coisas, ler uma frase que afirma que o começo não é a parte mais importante pode ser estranho, mas...

5 Tendências de CX que você precisa conhecer!

O Customer Experience é uma realidade! Proporcionar a melhor experiência, estar presente na vida do cliente e atender às suas necessidades se tornou fundamental para quem quer se destacar no mercado...
Business Experience

O Business Experience é o futuro?

A evolução do Customer Experience é um processo natural, uma vez que vivemos em um cenário onde as empresas precisam adaptar-se a cada mudança e nova tendência, o Business Experience ganha força como o futuro!

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