Heavy users de redes sociais, extremamente conectados, e fissurados em experiências são características do novo perfil de consumidores, o 5.0! E no postblog de hoje iremos explicar um pouco mais sobre esse e outros perfis.

Você pode estar pensando “como?”.

Essa é uma grande reflexão! Em uma sociedade que teme o fim das coisas, ler uma frase que afirma que o começo não é a parte mais importante pode ser estranho, mas eu vou te explicar!

O Customer Experience é uma realidade! Proporcionar a melhor experiência, estar presente na vida do cliente e atender às suas necessidades se tornou fundamental para quem quer se destacar no mercado, por isso estar atento às tendências é tão importante!

Quer conhecer algumas delas? Então deixa que a gente te conta!

A relação entre cliente e empresa se transformou, se tornou identificação e busca por uma experiência com a marca por parte do consumidor. Por isso, proporcionar uma boa experiência para o seu cliente pode ser determinante para as suas vendas.