William Sousa é fundador e Presidente da KAINOS &CO, um ecossistema formado por 7 empresas sinérgicas: Kainos Bpotech, KTech, Proa.AI, Level A, Movee, eleve e Daha Out+Tech.
Todas têm em comum o mesmo objetivo: Fornecer soluções e reconhecer as tendências de CX para o futuro dos clientes, sempre visando aprimorar suas experiências.
A KAINOS &CO vem para se tornar uma referência mundial neste mercado, contando com mais de 60 prêmios e destaques para os selos: ISG Provider Lens™ e GPTW.”
Especialistas do mercado enxergam o potencial da
MAIS DE 60 PRÊMIOS DE RECONHECIMENTO!
PLACE TO WORK” PARA…
Novo não em tempo, mas o novo em qualidade, maior em excelência.
Evoluímos junto com o atendimento, movendo a experiência do cliente para o futuro
Seguindo as tendências do mercado, a KAINOS &CO reorganizou seus negócios, criando diferentes marcas para operações de BPO, consultoria CX e produtos. O esforço trouxe resultados e fomos reconhecidos dentro do Estudo mundial: “ISG Provider Lens™ Contact Center – Customer Experience Services Brazil 2022”.
ISG (Information Services Group) é uma empresa americana que foi fundada em 2006 e tem no seu DNA uma essência de consultoria para as empresas que fornecem tecnologia em processos de comunicação.
CICLO I - A CONSOLIDAÇÃO
2013 ATÉ 2018
Nestes primeiros cinco anos, a KAINOS se apresenta para o mundo como uma empresa de consultoria, aprimorando suas especialidades como BPO.
CICLO II - A CONSOLIDAÇÃO
2018 ATÉ 2022
O ecossistema KAINOS &CO é desenvolvido na intenção de se tornar uma verdadeira clínica de CX para atender as necessidades e evoluções do mercado.
As empresas que fazem parte deste grupo são especialistas em suas próprias verticais e têm o mesmo objetivo em comum: fornecer soluções de relacionamento de ponta para nossos clientes e sempre com a melhor experiência durante a sua jornada.
CICLO III - A CONSOLIDAÇÃO
2023 ATÉ 2028
A relevância do nosso ecossistema se tornou algo notável para o mundo. Sempre procurando seguir as tendências e evoluções do mercado, a KAINOS &CO se torna uma colecionadora de cases de sucesso quando o assunto é o relacionamento com o cliente.
Nossas especialidades ultrapassaram fronteiras, influenciando diretamente na conquista de colaboradores e prêmios internacionais.
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